授課主題
- 職場必備基木功
- 內勤行政從業人員職能十大工作術
- 幕僚行政主管專業培訓
- 服務禮儀與客訴處理
- 感動心魅力服務-創造指名度
- 顧客抱怨處理客訴處理
- 商務接待與國際禮儀
講師經歷
- 捷易通科技JetCom Tech.行銷業務經理 行政總監
- 寶來集團寶碩財務科技 客戶服務部門主管
- 儒碩股份有限公司 總經理秘書、總經理特別助理
- 東帝士集團秘書
證照
- 中國國家二級心理諮商師證照
- 聯合國外交培訓人才結訓
- 國際禮儀認證
- 國際禮儀乙級培訓師證照
- 國際禮儀認證教師Certified Instructor
- WPCI國際門市管理認證PCISM
- RHRM甲級-門市人力資源管理
- RDM甲級-門 市店務管理
- RCRM甲級-門市顧客關係管理
- RSE甲級-門市服務禮儀
著作
- 《職場行政成功術》－商周出版
- 《國際禮儀－教您培養優雅與風範》－新陸出版
- 《一生罕見的幸福撰搞》－張老師文化
- (連載專欄)論壇報-國際禮儀實務與應用
- (專欄)天台上的秘書分享與傳承
- (專欄)會議管理實務暨規劃
- (專欄)時間管理提昇工作效率
- (專欄)未來family禮儀專欄
授課企業
台積電、台灣賓士、中華賓士集團、Lexus和泰集團 、Audi汽車、鴻海集團、資策會、國泰金控、中信房屋、日盛金控集團、、聯電集團、仲量聯行、遠傳電信、上銀集團、頂新集團、日立冷氣、三菱電梯、三商美邦 、豐泰企業、中科院／工研院、太子建設、新光保全、國泰集團、安捷倫科技、安侯健業會計師事務所、安永會計師事務所、美商拜耳集團、美商美邦人壽、安禾集團、國寶集團、聯電集團、日月光半導體集團、友達光電集團、中鼎工程集團、豐邑建設集團、皇翔建設集團、炎洲集團、統一集團、瑞軒科技、東森國際集團、緯創資通集團、美商如新(NU SKIN) 、杏輝醫藥集團、燿華電子、Net主富服裝、wedgwood瑋緻活服務銷售、佐登妮絲全省門市服務特訓、寶嘉聯合、依洛國際iRoo連鎖門市、豐泰實業、瑞健科技、立端科技、伊甸基金會、中華民國全省農會、新北市衛生局、新北市餐飲協會、台北醫學大學、陽明醫學大學、高雄市立大同醫院、聖母醫院、楊氏醫美集團、萬芳醫院、大學光學、康寧護校、馬偕護專、天主教聖諾瑟醫院、物理治療師協會、昱台國際
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全部講師
盧冠諭
超人老師
盧冠諭老師(超人老師)授課風格活潑易懂，融合理論與新知，讓管理知識成為生活中可實踐的技巧，讓學員可 有效掌握全方位的管理技巧，並透過該技巧有效用於個人目標及部門目標的達，在各大產業皆有極高評價與口碑。 盧冠諭老師授課風格輕鬆、活潑，課程節奏明快，與學員互動深入頻繁，擅長課程包含招募面談技巧、部屬培育技巧、工作流程改善等，並運用日常案例，旁徵博引，啟發學員思考，幫助學員理解應該如何做，深得學員信賴。
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蔡湘鈴老師在金融業、行銷業、保險業累積超過20年經驗，擅長電話行銷、說故事銷售等議題，湘鈴老師曾率領團隊獲得亞太區業績冠軍，在電銷、行銷、客服、顧客管理皆有獨到見解。授課方式以實戰演練為主，輕鬆活潑授課風格激發學員的學習動機並提高學習參與度。企業20年的經歷，豐富的實戰經驗與案例，讓學員在課堂上學到並利用。
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方植永
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方植永(小安)老師是學堂講座的共同創辦人，同時擔任多家企業的約聘講師與商業顧問。擁有長達16年的國內外五星級酒店經驗，曾在晶華麗晶酒店集團、新加坡商貿酒店、新加坡樟宜機場皇冠假日酒店、馬來西亞吉隆坡商貿酒店等擔任經理人與講師，由基層員工一路晉升至集團培訓經理人職務。 小安老師擅長運用行為心理學與管理科學，並搭配有趣的體驗式互動教學，使學員能深入淺出地感受課程內容的精髓。他以解決問題癥結點為導向，透過產業案例實際應用工具，達到最佳的學習成果。 目前，小安老師涵蓋多個領域，包括醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等。老師的專長課程包括感動服務、顧客溝通、跨世代領導、OJT工作指導等。
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