流程創新與改善

想要優化使用者體驗，不知道應該如何開始？本課程帶您探討商業分析的重要性，並從痛點出發，建立使用者故事地圖，無論您是想要改進現有產品或服務，還是希望開發全新的解決方案，都能確保符合用戶的期望，並在競爭激烈的市場中取得成功。

問題分析與解決問題的方法並非只有一種，像是Triz就是一種創造式的解決問題之方式，Triz除了跳脫傳統的思維框架，還擁有多達40種的發明原則，可以更具系統性的解決問題與創新，也可以單點性的運用一些概念或工具，是幫助想要創新解決問題的好工具！

任何能夠勝出的商業本質，都是在「洞察趨勢」之後，該如何能針對商業模式創新項目，定義價值主張，並採用適當的資源，完成組織預計創新的項目與目標，本課程將帶您透過商業主張地圖，及創新案例分享，更加了解商業模式創新的運作。