跨部門溝通
跨部門溝通好困難,為什麼我們總是雞同鴨講,無法有效溝通呢?跨部門溝通課程幫助您排解跨部門溝通難題,暸解跨部門常見的溝通難題,並透過溝通關鍵句型、部門溝通原則、技巧,減少橫向溝通成本達成跨部門合作共識。
適合對象
一般同仁/課程類型
工作坊/課程時數
7hr
課程目標
- 了解跨部門組織合作的溝通關鍵因素
- 澄清自己的角色與立場,讓跨部門溝通更有效率,一同達成目標
- 有效爭取資源,交出更好的工作成果
- 學會「橫向溝通」的關鍵句型,引導對方做出正確決策
課程綱要
一、跨部門溝通的重要與障礙
- 職場常見的跨部門溝通難題
- 什麼是本位主義
- 溝通不良的影響
二、跨部門溝通的原則與技巧
- 跨部門溝通的原則
- 找出對方在乎的利益
- 如何處理溝通衝突
三、跨部門溝通與協調
- 溝通關鍵句型
- 如何達成共識
注意事項
- 課程綱要僅供參考,實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
- 課程中有大量互動與實際演練,建議每班人數在30~36人為佳。
- 若需要安排行動學習方案,請來電或line洽詢。
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