講師授課影片
授課主題
- 職場電話與社交禮儀
- 商務禮儀
- ⾯試技巧訓練
- 航空⾯試技巧訓練
- 職場專業⼈⼠形象管理
- 整體造型顧問服務
- 服務銷售與品牌思維
- 顧客滿意體驗旅程
- 客訴抱怨實務技巧
- 顧客服務與溝通
- 內外部⼝語溝通表達訓練
講師經歷
學歷
- 中國⽂化⼤學 ⽇⽂系畢業
- 台灣⼤學管理碩⼠學分班
經歷
- IBM Taiwan 顧客滿意中⼼客服代表
- 三商美邦 業務主任
- 藍新科技 ⾏銷業務經理
- 楷模公關 專案經理
- ⾧榮航空 資優空服員
- 遠東 航空 商務艙暨吳哥航空經濟艙經理空服員
- 澳⾨航空 商務艙暨⽇本航線代表空服員
- 華捷商務 航空⾏銷業務經理暨地勤貴賓服務
資格證照
- 勞動部勞動⼒發展署技能檢定中⼼ ⼄級美容講師
- 勞動部勞動⼒發展署技能檢定中⼼ ⼄級國際禮儀講師
- Association for Talent Development, Master Trainer ATD培訓⼤師認證合格
- Association for Talent Development, Evaluating Learning Impact Certificate Program, ATD學習效果評估課程結業
- Association for Talent Development, Blended Learning Certificate Program, ATD混合式學習課程結業
- Association for Talent Development, Micro Learning Certificate Program, ATD微學習課程結業
- Association for Talent Development, Human Performance Improvement Certificate Program, ATD⼈員績效改善課程
- Association for Talent Development, Consulting Skill Certificate Program, ATD諮詢技巧課程結業
- Accelerated Learning(AL)加速式學習引導師/課程設計師
- Bob Pike’s Result-based Creative Learning Strategies Workshop 以結果為導向的創新學習培訓技術⼯作坊結業
- SGS Qualicert PSMA 專家神秘客稽核員訓練講師
- SGS PMP專案管理師證照培訓班課程結業
- SGS ISO 9001:2015主導稽核員訓練課程結業
- 案例萃取⼯作坊結業
- ⽇本語能⼒試驗(JLPT) 三級
- 國際溝通英語測驗(TOEIC) 880分
- 美國無痕⼭林協會(Leave No Trace)訓練員
- ⼼肺復甦術(CPR)初級急救員
- 開放⽔域潛⽔員執照 Open Water Advanced Diver
授課企業
企業
新光/富邦⼈壽、富邦物業、國泰世華銀⾏、國泰健康管理中⼼、國泰產後護理中⼼、奧迪福斯、榮陞汽⾞、中興保全、曼都國際、天仁茗茶、台北旅店集團、⾹奈兒、迪奧、新光三越、台灣松下、久元電⼦、匯智科技、盟⽴⾃動化、光澤醫學美容集團(上海)、思妍麗⽣活美容集團(上海)、無錫⼆軸有限公司(江蘇)、維霖內科醫美、鎵興國際、陽明海運、德化佶園護理之家、珍⾷堡寵物⾷品、精聯保經、英代外語、國際佛光⼭中華總會等
公部⾨與醫療院所
衛福部疾病管制署、萬芳醫院、慈濟醫院、台中榮總埔⾥分院、中油、國⽴歷史博物館、新北市坪林茶業博物館、新⽵就業服務中⼼、新⽵少年之家等
⼤專院校
中央⼤學、雲林科⼤、南台科⼤、⻯華科⼤、東吳⼤學、實踐⼤學、台北城市科⼤、樹德科⼤、元培科⼤、中華科⼤、育達科⼤等
專業⼈⼠優勢形象管理顧問與輔導
航空⾯試培訓講師與輔導、中油服務SOP 競賽案輔導、無錫⼆軸楊⼩匠⾨店服務SOP 輔導
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全部講師
李政忠
業務銷售顧問
李政忠(Rex)老師以專精於溝通表達技巧、團隊領導、銷售技巧與講師培訓(TTT)聞名。他的課程風格獨特，運用個人幽默風格將豐富的實務經驗結合理論，以深入淺出的方式將內容有系統地傳達給學員，為學員打造一個輕鬆而高效的學習環境。 李政忠老師的授課對象廣泛，曾授課於中國信託、群創光電、晶元光電等知名企業，深獲學員好評。
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資深管理顧問
胡立妍老師致力於研發實戰性高的引導式課程，相較於知識的傳輸，更多是以沙盤模擬、實作演練、情境設定、個案研討、發表點評、以及小組競賽等教學手法，提高學習的熱度。強調課後職場實踐的熱情才是促進職能強化的關鍵，結合課程實作、職場實踐、諮詢輔導、以及組織內部課題研討等學習過程，落實「知行合一」的育才成效。
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曾曼意
曾滿意老師
曾曼意老師上課風格活潑，授課幽默風趣，教學手法多元且工具眾多，課程中歡笑聲不斷，且能運用自身充沛的熱情活力感染學員，激發學員學習熱情，讓學員在潛移默化中吸收專業。號稱講師界的歐普拉，教學深獲各產業界高度評價，「活潑幽默、敬業專業、熱情有活力」是學員課後最常見的評語 。擅長掌握工作與管理中各種突發狀況，能協助學員面臨狀況時得以輕鬆應對。
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